Datenschutz
Datentransfer
ihr verwendet eine sichere Online-Übertragungsmethode, die sogenannte „Secure Socket Layer“ (SSL) -Übertragung, um Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten. Alle Informationen, die mit dieser sicheren Methode übertragen werden, werden verschlüsselt (mindestens 128-Bit - bis zu 256-Bit in gängigen Browsern), bevor sie an uns gesendet werden. Dies stellt sicher, dass keine unbefugte Person Ihre Daten verwenden kann.
Bei ihr werden alle Kundeninformationen auf sicheren Servern gespeichert, die für Unbefugte nicht zugänglich sind und durch eine „Firewall“ vor dem Zugriff von außen geschützt sind.
Datenschutzbeauftragter
Für alle Datenschutz-Anliegen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter gerne zur Verfügung:
Telefon: +49 (0) 5434 / 81-0
E-Mail: datenschutz@ihr.eu
Datenschutzerklärung
Das Internetportal shop.ihr.eu wird von der IHR Ideal Home Range GmbH, Höger Damm 4, 49632 Essen/Oldenburg, Deutschland, betrieben (nachfolgend „ihr“ oder „wir“).
ihr legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den nachfolgend beschriebenen Grundsätzen und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze.
Persönliche Daten
Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Ihr Name, Ihre Telefonnummer oder Ihre Post- und E-Mail-Adresse.
Die Erhebung dieser Daten erfolgt, um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können; um Ihre Bestellung bearbeiten, erfüllen und abwickeln zu können; zur Korrespondenz mit Ihnen; zur Rechnungsstellung und damit im Zusammenhang stehende steuerrechtliche Aspekte; zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen, sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie.
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Wir speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und etwaiger Reklamationen.
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für weitere, spezifische Informationen zu Ihrer Bestellung.
Auf Wunsch senden wir Werbemittel (Newsletter, Katalog, Flyer) an die von Ihnen angegebene Post- oder E-Mail-Adresse.
Die Lieferung von Werbematerial kann selbstverständlich jederzeit widerrufen werden.
ihr Mitgliedskonto
Wenn Sie ein Neukunde bei uns sind, wird beim Bestellvorgang auf Ihren Wunsch hin ein Kundenkonto erstellt, in dem Sie persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Lieferadresse eingeben.
Diese Daten speichern wir in Ihrem Online-Kundenkonto, um Ihnen eine bequeme Bestellabwicklung zu ermöglichen.
Registrierte Kunden mit einem Kundenkonto können beispielsweise auch den Status von Bestellungen, Lieferscheinen, offenen Rechnungen und Gutscheinen in ihrem Kundenkonto verfolgen.
Zusätzliche Daten, die für bestimmte Zahlungsarten verwendet werden, wie zum Beispiel die zur weiteren Verarbeitung erforderliche Kreditkartenzahlung, werden nicht dauerhaft in Ihrem Online-Kundenkonto gespeichert.
ihr Newsletter
Sofern Sie dem zugestimmt haben, verwendet die IHR Ideal Home Range GmbH, Höger Damm 4, 49632 Essen, Deutschland die von Ihnen im Rahmen der Einrichtung Ihres Mitgliedskontos angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über den aktuellen Umsatz bei ihr per E-Mail zuzusenden.
Die Inhalte der Newsletter kann ihr dabei so individualisieren, dass insbesondere solche Informationen enthalten sind, die ihr als für Sie besonders interessant einschätzt.
Für eine solche Individualisierung der Informationen berücksichtigt ihr Ihre Kaufhistorie, also welche Produkte Sie in der Vergangenheit gekauft haben sowie welche Produkte Sie sich in der Vergangenheit auf der Website angesehen und in den Warenkorb gelegt haben.
Einsatz von Logistikprovidern und weiteren Dienstleistern
Zur Versendung Ihrer Bestellung stellt ihr Ihre personenbezogenen Daten unseren Logistikprovidern zur Verfügung, die diese Daten im Auftrag von ihr und unter Einhaltung der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zum Zweck der Erfüllung des Vertrages verarbeiten.
Cookies
ihr setzt auf der Website sog. Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die im Zwischenspeicher Ihres Browsers abgelegt werden, um eine Wiedererkennung ihres Browsers zu ermöglichen und Ihren Besuch auf unserer Website noch attraktiver zu gestalten. Dabei verwenden wir sog. Sitzungs-Cookies und sog. persistente Cookies.
Sitzungs-Cookies verlieren bei Verlassen der Website automatisch ihre Gültigkeit. Persistente Cookies verbleiben für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns etwa, den Inhalt Ihres Warenkorbes zu speichern sowie die nachfolgend beschriebenen Tools zur Webanalyse- und individualisierten Zielgruppenansprache (Targeting) zu nutzen.
Selbstverständlich können Sie unsere Website auch besuchen, ohne dass auf Ihrem Browser Cookies gespeichert werden. Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit einschränken oder deaktivieren, was aber zu Einschränkungen der Funktionen und der Benutzerfreundlichkeit unserer Website führen kann.
Datenerhebung zu statistischen Zwecken
Getrennt von persönlichen Daten und von den Protokolldaten erheben wir mit mehreren unterschiedlichen Verfahren statistische Daten, die die Nutzung der ihr-Online-Angebote dokumentieren. Mit Hilfe dieser Verfahren ermitteln wir zum Beispiel, welche Teile unseres Angebots am häufigsten genutzt werden. Wir führen dabei zu keiner Zeit eine konkrete Beobachtung unserer Nutzer als identifizierbare Personen durch. Wenn Sie unser Internetangebot besuchen, fließen Ihre Nutzungsdaten in die statistischen Erhebungen mit ein, ohne dass sich daraus Rückschlüsse über Sie als Person ziehen lassen.
ihr hat für die Erhebung der Daten Dienstleister beauftragt, die verpflichtet sind, bei ihrer Arbeit die Datenschutz-Vorgaben der ihr einzuhalten und die dahingehend von ihr geprüft werden. Sie können den einzelnen Messverfahren widersprechen.
Weitere Kontrolle und Schutz vor Tracking-Verfahren bieten Browser-Erweiterungen wie z.B. www.ghostery.com.
Weitergabe an Dritte
Die Daten aus Ihrem Einkauf werden von uns nur dazu verwendet, unser Produktangebot und unsere Website zu verbessern. In keinem Fall geben wir Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse an Dritte weiter.
Ausgenommen sind Servicepartner, die zur Abwicklung Ihrer Bestellung weitere Daten benötigen, wie z.B. Transportunternehmen (DPD, Deutsche Post AG, United Parcel Service, Spediteure), unsere Vertragspartner für Finanzdienstleister / Versicherer (Finanzierung, Leasing, Kreditkarte, Garantie), ggf. Schufa oder unsere Kreditversicherung (für Bonitätsprüfungen) sowie ggf. den Versand von Werbematerial für unsere eigene Printwerbung.
Eine Übermittlung der Daten an Servicepartner erfolgt nach den Vorschriften der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Der Umfang der Übertragung ist auf das erforderliche Minimum beschränkt.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
In Übereinstimmung mit der DSGVO sind wir natürlich immer bereit, Sie über alle Ihre bei uns gespeicherten Daten zu informieren.
Gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten berichtigen, löschen oder sperren.
Wenden Sie sich hierzu bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@ihr.eu.
Von Ihnen erteilte Einwilligungen zur Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir stehen Ihnen gerne auch für weitergehende Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung.
ihr erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse endverbraucher@ihr.eu. Selbstverständlich erreichen Sie uns auch unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten.
Adressvalidierung
Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Eingaben in Adressformularen unseres Webshops in Echtzeit auf Eingabefehler zu überprüfen. Dadurch sollen Probleme bei der Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte durch falsche Angaben vermieden werden.
Weiterhin möchten wir sicherstellen, dass ihre Kontaktdaten zur Zusendung von Informationen zu ihrem Auftrag oder für ggf. notwendige Rückfragen gültig sind.
Für die Bereitstellung dieser Funktionen setzten wir den Dienstleister Endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker ein. Der Dienstleister verarbeitet die Daten ausschließlich nach Weisung durch uns. Rechtsgrundlage für die Übermittlung, Verarbeitung und vorübergehende Speicherung der Daten beim Dienstleister ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, da es für die Erfüllung des Vertrags oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen zwingend erforderlich ist, dass einige der von Ihnen in die Eingabemaske eingegebenen Daten auf ihre Richtigkeit überprüft werden. Folgende Daten werden durch den Dienstleister verarbeitet:
- Adresse (Land, Ort, Postleitzahl, Strasse, ggf. Hausnummer)
Die Daten werden beim Dienstleister separat verarbeitet und nicht zusammengeführt. Die Anfragen werden beim Dienstleister gelöscht, sobald der Status der der eingegebenen Daten ermittelt wurde und die Speicherung im Webshop abgeschlossen wurde, spätestens jedoch nach 30 Tagen.